Kundenservice
Willkommen zu unserer Matratzen-FAQ
Von der Auswahl der richtigen Festigkeit bis zur Pflege und Entsorgung Ihrer Matratze – wir haben alles abgedeckt.
Welche Matratzenarten gibt es und welche ist die beste für mich?
Für den Endverbraucher sehen alle Matratzen und Boxspringbetten von außen gleich aus, da man in der Regel nur den Stoff sieht. Doch wichtig sind die Komponenten, die verbaut werden. Wir bei Schlaffit garantieren Matratzen, Betten und Boxspringbetten höchste Qualität vom Schaum bis zur Feder oder Taschenfederkern.
Wie oft sollte ich meine Matratze austauschen?
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Matratze alle 7-10 Jahre auszutauschen. Selbst eine qualitativ hochwertige Matratze verliert im Laufe der Jahre ihre Stützkraft, insbesondere wenn man bedenkt, dass man sie jeden Tag etwa 8 Stunden lang beansprucht.
Wie pflege ich meine Matratze?
Um die Lebensdauer Ihrer Matratze zu verlängern, empfehlen wir, sie regelmäßig zu wenden und zu drehen, um eine gleichmäßige Abnutzung sicherzustellen. Unsere Matratzenbezüge verfügen über einen Reißverschluss, so dass Sie sie auch in Ihrer eigenen Waschmaschine waschen können.
Wie finde ich die richtige Festigkeit für meine Matratze?
Als Schlafexperten sind wir auf Liegeeigenschaften geschult und sind der Meinung, dass es enorm wichtig ist, dass sich ein Fachmann oder eine Fachfrau intensiv mit der Auswahl der richtigen Matratze oder des passenden Boxspringbettes befasst. Wir bieten Ihnen eine ausführliche Beratung an, die so lange dauert, wie es notwendig ist, selbstverständlich kostenlos.
Sind Ihre Matratzen und Boxspringbetten für Allergiker geeignet?
Unsere Matratzen und Boxspringbetten sind für Allergiker geeignet, da wir bei ihrer Herstellung besonders auf dieses Thema achten. Wir konstruieren unsere Matratzen so, dass wir Belüftungskanäle einbauen, die eine ständige Zirkulation von frischer Luft ermöglichen.
Sollte ich eine weiche oder feste Matratze wählen, wenn ich Rückenprobleme habe?
Diese Frage kann nicht einfach mit Ja oder Nein beantwortet werden. Wir empfehlen dringend, einen Besuch beim Schlafexperten in Betracht zu ziehen. Ein solcher Experte bietet spezielle Schulungen und die erforderliche Kompetenz, um individuelle Bedürfnisse zu berücksichtigen.
Kann ich eine Matratze online kaufen, ohne sie vorher ausprobiert zu haben?
Wir bieten keinen Online-Handel an, da wir der Überzeugung sind, dass eine Matratze oder ein Boxspringbett vor dem Kauf von einem Schlafexperten oder Schlafberater getestet und überprüft werden sollte. Ihre positive Mitwirkung bei der Entscheidung ist für uns entscheidend.
Wie kann ich feststellen, ob es Zeit ist, meine Matratze auszutauschen?
Einige Anzeichen dafür, dass es Zeit ist, Ihre Matratze auszutauschen, sind sichtbare Abnutzungserscheinungen wie durchgelegene Stellen oder sichtbare Verformungen, unruhiger Schlaf oder häufiges Aufwachen mit Schmerzen oder Steifheit.
Welche Größe Matratze sollte ich wählen?
Die Größe der Matratze hängt von Ihren individuellen Bedürfnissen und der Größe Ihres Bettes ab. Gängige Größen sind Einzel-, Doppel-, Queen- und King-Size-Matratzen. Berücksichtigen Sie beim Kauf auch die Größe Ihres Schlafzimmers und ob Sie alleine oder mit einem Partner schlafen.
Wie kann ich Matratzen richtig entsorgen?
Wenn Sie eine alte Matratze entsorgen müssen, sollten Sie die örtlichen Vorschriften zur Abfallentsorgung überprüfen. Wir bieten Ihnen einen Entsorgungsservice an: Am Liefertag werden Ihre alten Matratzen zum Recyclinghof gebracht, wo sie umweltschonend recycelt werden.
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Unser Team berät Sie gerne persönlich – kostenlos und unverbindlich.
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