KUNDENSERVICE
Willkommen zu unserer Matratzen-FAQ
Liebe Besucherinnen und Besucher, herzlich willkommen zu unserer umfassenden FAQ-Seite rund um das Thema Matratzen. Wir verstehen, dass die Auswahl der richtigen Matratze eine wichtige Entscheidung ist, die einen großen Einfluss auf Ihren Schlaf und Ihre allgemeine Gesundheit haben kann. Aus diesem Grund haben wir diese Seite zusammengestellt, um Ihnen dabei zu helfen, alle Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen die bestmöglichen Informationen zur Verfügung zu stellen.
Unsere FAQ-Seite bietet Antworten auf eine Vielzahl von Fragen, die wir häufig von unseren Kunden gestellt bekommen. Von der Auswahl der richtigen Festigkeit bis zur Pflege und Entsorgung Ihrer Matratze – wir haben alles abgedeckt. Unser Ziel ist es, Ihnen dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen, damit Sie einen erholsamen und komfortablen Schlaf genießen können.
Wenn Sie eine Frage haben, die hier nicht beantwortet wird, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Expertenteam steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen und Ihnen die Unterstützung zu bieten, die Sie benötigen.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken, und wir hoffen, dass unsere FAQ-Seite Ihnen bei der Suche nach der perfekten Matratze behilflich ist!
Matratzen-FAQ
- Welche Matratzenarten gibt es und welche ist die beste für mich?Für den Endverbraucher sehen alle Matratzen und Boxspringbetten von außen gleich aus, da man in der Regel nur den Stoff sieht. Doch wichtig sind die Komponenten, die verbaut werden. Wir bei Schlaffit garantieren Matratzen, Betten und Boxspringbetten höchste Qualität vom Schaum bis zur Feder oder Taschenfederkern. Darüber hinaus ist es enorm wichtig, wie man qualitative Komponenten zusammenbringt. Dafür sorgen unsere Experten in unserer Manufaktur in Arnheim.
- Wie oft sollte ich meine Matratze austauschen?Wir empfehlen Ihnen, Ihre Matratze alle 7-10 Jahre auszutauschen. Selbst eine qualitativ hochwertige Matratze verliert im Laufe der Jahre ihre Stützkraft, insbesondere wenn man bedenkt, dass man sie jeden Tag etwa 8 Stunden lang beansprucht, inklusive Körpergewicht, Körpertemperatur usw.
- Wie pflege ich meine Matratze?Um die Lebensdauer Ihrer Matratze zu verlängern, empfehlen wir, sie regelmäßig zu wenden und zu drehen, um eine gleichmäßige Abnutzung sicherzustellen. Unsere Matratzenbezüge verfügen über einen Reißverschluss, so dass Sie sie auch in Ihrer eigenen Waschmaschine waschen können.
- Wie finde ich die richtige Festigkeit für meine Matratze?Als Schlafexperten sind wir auf Liegeeigenschaften geschult und sind der Meinung, dass es enorm wichtig ist, dass sich ein Fachmann oder eine Fachfrau intensiv mit der Auswahl der richtigen Matratze oder des passenden Boxspringbettes befasst. Wir bieten Ihnen eine ausführliche Beratung an, die so lange dauert, wie es notwendig ist, selbstverständlich kostenlos. Für eine solche Beratung empfehlen wir die Vereinbarung eines Termins.
- Sind Ihre Matratzen und Boxspringbetten für Allergiker geeignet?Unsere Matratzen und Boxspringbetten sind für Allergiker geeignet, da wir bei ihrer Herstellung besonders auf dieses Thema achten. Wir konstruieren unsere Matratzen so, dass wir Belüftungskanäle einbauen, die eine ständige Zirkulation von frischer Luft ermöglichen. Zudem verwenden wir bei der Auswahl unserer Stoffe ausdrücklich anti-allergische Produkte.
- Sollte ich eine weiche oder feste Matratze wählen, wenn ich Rückenprobleme habe?Diese Frage kann, wie viele andere Fragen, nicht einfach mit Ja oder Nein beantwortet werden. Ähnlich wie bei der Frage, wie man die richtige Matratze findet, empfehlen wir auch hier dringend, einen Besuch beim Schlafexperten in Betracht zu ziehen. Ein solcher Experte bietet spezielle Schulungen und die erforderliche Kompetenz, um individuelle Bedürfnisse zu berücksichtigen. Natürlich variieren Rückenprobleme von Person zu Person aufgrund von Faktoren wie Größe, Gewicht, Alter und den Ursachen der Rückenbeschwerden. Wir bitten Sie daher, sich die Zeit zu nehmen und sich von einem Schlafexperten beraten zu lassen.
- Kann ich eine Matratze online kaufen, ohne sie vorher ausprobiert zu haben?Wir bieten keinen Online-Handel an, da wir der Überzeugung sind, dass eine Matratze oder ein Boxspringbett vor dem Kauf von einem Schlafexperten oder Schlafberater getestet und überprüft werden sollte. Ihre positive Mitwirkung bei der Entscheidung ist für uns entscheidend.
- Wie kann ich feststellen, ob es Zeit ist, meine Matratze auszutauschen?Einige Anzeichen dafür, dass es Zeit ist, Ihre Matratze auszutauschen, sind sichtbare Abnutzungserscheinungen wie durchgelegene Stellen oder sichtbare Verformungen, unruhiger Schlaf oder häufiges Aufwachen mit Schmerzen oder Steifheit.
- Welche Größe Matratze sollte ich wählen?Die Größe der Matratze hängt von Ihren individuellen Bedürfnissen und der Größe Ihres Bettes ab. Gängige Größen sind Einzel-, Doppel-, Queen- und King-Size-Matratzen. Berücksichtigen Sie beim Kauf auch die Größe Ihres Schlafzimmers und ob Sie alleine oder mit einem Partner schlafen.
- Wie kann ich Matratzen richtig entsorgen?Wenn Sie eine alte Matratze entsorgen müssen, sollten Sie die örtlichen Vorschriften zur Abfallentsorgung überprüfen. Viele Gemeinden bieten spezielle Sammlungen für Matratzen an oder haben Richtlinien für die ordnungsgemäße Entsorgung. Wir bieten Ihnen einen Entsorgungsservice an: Am Liefertag werden Ihre alten Matratzen zum Recyclinghof gebracht, wo sie umweltschonend recycelt werden.